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Étude sur l’utilisation des médias par les acheteurs de billets pour les arts de la scène

(Performing Arts Ticket Buyer Media Usage Study)

août 15, 201815 août 2018

la publication
Participation aux arts / Arts de la scène
éditeur

WolfBrown et Capacity Interactive

Lien d'article
http://ideas.capacityinteractive.com/performing-arts-ticket-buyer-media-usage-study

Ce rapport propose de fournir une « vue nuancée des préférences et des comportements des consommateurs auprès d’un vaste éventail d’organismes des arts de la scène », dont quatre au Canada et 54 aux États-Unis. Un sondage en ligne en août 2017 a reçu 26 996 réponses d’acheteurs de billets pour des représentations. Comme l’observe le rapport, « il n’est pas possible de déterminer si l’échantillon est entièrement représentatif des spectateurs des arts de la scène en général, dans un sens statistique ». Tous les sondages à participation libre, contrairement à ceux à participation aléatoire, ont une déviation systématique des réponses. Environ deux tiers des répondants sont des femmes (68 %), et 59 % des répondants ont 55 ans et plus.

L’analyse du sondage observe que les répondants âgés ont beaucoup plus tendance à prendre des abonnements pour les arts de la scène. Elle décrit aussi l’utilisation différente des médias selon l’âge :

  • Les activités médiatiques les plus fréquentes chez les plus jeunes comprennent les applications de services d’actualités, les notifications poussées, la diffusion continue audio et vidéo et les réseaux sociaux (toutes les plateformes).
  • Les activités médiatiques les plus fréquentes chez les groupes d’âges intermédiaires sont les sites d’actualités en ligne et la radio commerciale.
  • Les activités médiatiques les plus fréquentes chez les plus âgés sont la lecture de journaux imprimés, la télévision (câble, satellite ou radiodiffusion), la radio publique et les notifications poussées par courriel.

Le courriel est d’ailleurs l’activité médiatique qui rassemble les générations, puisque c’est « la source d’information la plus importante dans tous les groupes d’âges, plus de 85 % des répondants indiquant que c’est ainsi qu’ils se tiennent au courant des événements ». Toutefois, les avis sont partagés quant à la deuxième source d’information la plus importante au sujet des événements d’arts de la scène. Tous les groupes de 35 ans et plus préfèrent les « circulaires, cartes postales ou brochures reçues par la poste » alors que les 18-34 préfèrent les messages de médias sociaux.

Le rapport observe que « bien que l’utilisation de toutes les formes de médias sociaux diminue avec l’âge, Facebook est beaucoup utilisé dans tous les groupes d’âges. En tout, 65 % de tous les spectateurs sondés affirment utiliser Facebook au moins une fois par semaine… La véritable différence d’utilisation des médias sociaux entre les générations se constate surtout dans l’utilisation presque exclusive de Facebook chez les plus âgés alors que les plus jeunes ont recours à plusieurs plateformes. »

En tout, 79 % des répondants ont indiqué qu’ils étaient « très susceptibles d’acheter des billets en ligne ». La vaste majorité de ces acheteurs de billets en ligne le font avec un ordinateur portatif ou de bureau (88 %), un téléphone intelligent (37 %) ou une tablette (21 %).

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